Siparişim ne zaman kargolanır?
Siparişinizin 1 – 3 iş günü içinde sevkiyatı sağlanır.

Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?

Öncelikli olarak HepsiJET Kargo ile göndermekteyiz. HepsiJET Kargo’nun gitmediği bölgelerde MNG Kargo veya PTT Kargo ile gönderim yapmaktayız.

Kargo ücretiniz ne kadar?

400₺ üzeri kargo ücretsiz. 400₺ altı siparişlerde kargo ücreti 49₺

Kapıda nakit ödeme için ekstra bir ücret ödemem gerekir mi?

Kapıda nakit ödeme hizmet bedeli kargo ücretine ek olarak 50₺‘dir. 400₺ üzeri siparişlerde kargo ücretsiz olacağı için kapıda ödeme seçeneği ile sadece 50₺ eklenecektir.

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi resimli bir kimlik ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir sorun olması durumunda info@hediyeliktasarim.com adresine ürün ve faturanın faturasını göndermeniz yeterli. Gereken işlemler yapılıp size bilgilendirme yapılacaktır.

Teslimat anında ben yoksam sipariş kime teslim edilir?
Siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, ancak 1. dereceden akraba olduğu ispat edilirse, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz geri iade edilir.

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?
Eğer siparişinizin teslim edilmesi 1-5 iş günü dışındaysa, iletişim sayfamızdan sipariş numaranızı bildirerek bilgi alabilirsiniz.

Yurtdışına teslimatınız var mı?
Hediyelik Tasarım aracılığıyla verilen siparişler kargo ücreti ürün ağırlığına göre hesaplanmaktadır. Detaylı bilgi için whatsapp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.